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人手一“枪” 全程追溯
快件追踪既向消费者展現了所寄快件的“生命周期”,又确保了快件配送的平安和正确性。為實現快件信息全場記實,顺丰、EMS、光快速戒菸方法,滑油滑等公司為快递員配备了一個無線手持终端,這個雷同PDA(掌上電脑)的装备俗称“巴枪”。
早在十几年前外資快递企業就已實現全“巴枪”辦理,顺丰是海内最早引入這項技能的快递企業,在顺丰每一個快递員入职後城市配發“巴枪”。据顺丰相干賣力人先容,顺丰在利用“巴枪”早期都從韩國入口,每台7000多元,重达2千克。随後,顺丰的IT研發部不竭研發進级產物,如今快递員携带的“巴枪”已經是第四代,本錢每台3000多元,重量也降到0.5千克摆布。
人手一“枪”讓顺丰“收一派二”和快件全程跟踪成為可能。据顺丰客服部相干賣力人先容,所谓的“收一派二”是顺丰请求快递員在客户打德律風下单後1小時内上門收件,快件达到點部後,要在2小時内送到客户手中皮膚瘙癢止癢膏,。“消费者經由過程德律風客服下单,信息只需10秒便可傳送至快递員的‘巴枪頸椎痛貼布,’上,有用提高快递員的事情效力。”同時,快件一旦起頭递送,每一個环節的事情职員都必要用“巴枪”扫描快件上的条形码,以便體系和消费者随時跟踪。别的,它另有運费结算,盘問收派件范畴和摄影功效。
定位體系及時监控
中外運敦豪在京扶植的質量節制中間是所有功课節制的神經中枢,可以在天下功课范畴内供给動态监控和预先危機辦理。据先容,每台车的定位體系都将共同快递員的手持终端,将信息實時反馈到相干部分,對自收件至终极派送的所有運行状况举行7×24小時及時监控。
固然與國际巨擘比拟海内快递企業仍存在必定差距,但今朝,海内很多快递企業也已配备了雷同的體系對快件举行追踪。在顺丰北京总部,其也應用雷同體系,對快件的全部“生命周期”——收派、分拣、市内運输、中轉分派和都會間運输举行监控。
高本錢信息平台
有業内助士暗示,今朝大都快递企業的信息化扶植都是摸着石頭過河,缺少系统性的指导。此外,因為快递信息化扶植所需本錢较高,大都快递企業對此望而生畏。資料顯示,在快递物流范畴開辟一個营業软件大要報價30万元起;開辟一套體系,最少要300万-500万元;一個占地3000亩摆布的物流园區,信息體系扶植的计划用度约莫為3800万元。
“今朝,海内快递物流企業的信息化扶植缺少尺度模式、流程,就难以推出尺度球版玩法,化的體系。可否像財政软件同样推開,将极大地節省企業信息化本錢,有用晋升全部行業的信息化過程。” |
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